- повреждение содержимого отправления;
- потеря (полная или частичная);
- другие частные случаи.
Для этого, непосредственно при получении посылки, обязательно проверьте содержимое, целостность упаковки и пересылаемого товара.
Вслучае возникновения одной из вышеперечисленных ситуаций, обязательно оформите с представителем компании Претензию либо Акт приема-передачи с указанием всех повреждений как товара так и упаковки.
Далее согласуйте с представителем транспортной компании сроки, форму и порядок компенсации за поврежденный/ утеренный товар. Так же обязательно проинформируйте нашего менеджера о проблемах с доставкой.